Slovakia Vyhľadávanie
Zavolajte mi späť
Stiahnite si brožúru
Informácie o firme
24 / 7 EU servis
Záručné a servisné podmienky VebaBox EÚ
VebaBox je kvalitný produkt, stanovujúci vysoký štandart kvality. Normy, podľa ktorých sa vyrába, skúša, kalibruje a kvalifikuje sú ISO 9000-2000, NEO a ATP. Preto je na VebaBox poskytovaná 24 mesačná záruka. Vzhľadom k jedinečnosti VebaBoxu, ktorá spočíva v jeho vybavení minimálne dvoma chladiacími jednotkami, je jeho výkon a chod vždy spoľahlivejší, ako výkon ktoréhokoľvek dopravného chladenia vôbec, ktoré je závislé len od jedného chladiaceho agregátu.
Hoci je každý VebaBox starostlivo vyrobený a testovaný, nedá sa úplne vyhnúť nečakaným poruchám. Pre poskytovanie spoľahlivého servisu zákazníkom, boli s našimi EÚ predajcami zostavené tzv. “Servisné a záručné podmienky VebaBox EÚ“.
Servisná politika VEBABOX je založená na 24/7 servise. Ide o medzinárodné kontaktné telefónne číslo 0031 647 933 167, slúžiace na nahlásenie servisnej udalosti kdekoľvek na území EÚ. V prípade, že linka nie je okamžite voľná, zákazník je kontaktovaný automaticky naspäť do 1 hodiny. Servisný operátor vyhodnocuje poruchu a následné kroky do 24 hodín, a nevyhnutné zásahy sú uskutočnené do 48 hodín od nahlásenia servisnej udalosti, v rámci krajín EÚ. Vo väčšine prípadov je odporúčané pristaviť vozidlo s VebaBoxom u niektorého z našich servisných partnerov /autorizovaný predajcovia vozidiel a ich servisné strediská/, vo výnimočných prípadoch nasleduje zaslanie samotného VebaBoxu do výrobnej haly /pre slovenských a českých zákazníkov do výrobnej haly v Poprade /.
Záručné podmienky VebaBox EÚ
Na každý VebaBox je poskytovaná 24 mesačná záruka. Ak sa počas tohoto obdobia vyskytnú problémy so samotným VebaBoxom a jeho funkčnosťou, bude táto služba, ako aj jej odstránenie realizovaná bez poplatku, t. j. náhradné diely a hodiny servisného technika. Záruka sa nevzťahuje za poškodenie vyvolané chybnou inštaláciou, chybným pripojením ku zdroju, za opravy porúch spôsobených nekvalitnými zdrojmi a inštaláciou, ktoré nezodpovedajú technickým normám. Spoločnosť nezodpovedá za možné škody spôsobené osobám, zvieratám alebo veciam, ktoré sú priamym dôsledkom nedodržania doporučení uvedených v návode na použitie. Zákonné práva a nároky nie sú vyššie uvedeným ovplyvnené. Akékoľvek úpravy výrobku v priebehu záručnej doby nie su dovolené. Prípadné dodatočné reklamácie na mechanické poškodenie výrobku alebo jeho kompletnosť v takomto prípade nebudú uznané a porušenie tohto ustanovenia má za následok stratu nároku na reklamáciu, prípadne záručnú opravu. Záruka sa nevzťahuje na vzniknutú škodu a ušlý zisk, ktoré vnikli v dôsledku poruchy zariadenia v záručnej lehote.